Politica de livrare

Prezenta politică reglementează modalitățile, termenele și condițiile de livrare pentru produsele achiziționate prin intermediul site-ului buz.ro. Prin plasarea unei comenzi, clientul acceptă termenii prezentați mai jos.

1. Programul de Procesare a Comenzilor

Echipa noastră procesează comenzile primite în zilele lucrătoare conform următorului program:

2. Termene de Livrare

Termenul variază în funcție de produs și se calculează din momentul confirmării comenzii:

3. Modalități de Livrare

• Livrarea se efectuează prin curierat rapid direct la adresa indicată în formularul de comandă.
• Produsele sunt ambalate special pentru a asigura integritatea lor pe durata transportului.
• Vei primi codul de monitorizare (AWB) prin e-mail imediat ce coletul este predat curierului.

4. Costul Transportului

Costul livrării este afișat transparent în coșul de cumpărături înainte de finalizare. Acesta se calculează în funcție de greutate, dimensiuni și zona de livrare (pentru localitățile aflate în afara rețelei standard de curierat se pot aplica taxe pentru kilometri suplimentari).

5. Recepția Produselor- Recomandari

• Recomandam sa verificati integritatea ambalajului în prezența curierului.
• În caz de deteriorare gravă, recomandam sa se  întocmeasca un proces-verbal împreună cu acesta.
• Reclamațiile privind componente lipsă sau daune trebuie raportate în maximum 24 de ore de la recepție.
• Contact sesizări: contact.predictsrl@gmail.com

6. Forță Majoră

Termenele pot suferi întârzieri în situații excepționale (vreme extremă, perioade de vârf precum Black Friday, sărbători legale sau blocaje logistice). În aceste cazuri, vei fi informat prompt cu privire la noul termen de livrare care va fi realizat in maxim 30 zile calendaristice de la confirmarea comenzii, cu excepția cazului în care s-a agreat un alt termen cu clientul.