Termeni de utilizare

1. Informații generale

Site-ul www.buz.ro este administrat de PREDICT SRL, persoană juridică română, CUI: RO47863431, Nr. Reg. Com.: J33/604/2023, cu sediul social în Str. Calea Fălticeni nr. 33, Rădășeni, județ Suceava.

Contact: 0729 489 582 | contact.predictsrl@gmail.com

2. Acceptarea termenilor

Accesarea site-ului sau plasarea unei comenzi implică acceptarea totală a prezentelor termene și condiții. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni, versiunea aplicabilă fiind cea afișată pe site la momentul confirmării comenzii.

3. Prețuri și Modalități de Plată

Toate prețurile afișate includ TVA. Costurile de transport sunt indicate clar înainte de finalizarea comenzii.

Erori de preț: În cazul în care un produs este afișat cu un preț derizoriu (clar eronat, raportat la valoarea reală a produsului) din cauza unei erori tehnice, vânzătorul are dreptul să anuleze comanda, informând clientul în cel mai scurt timp.

4. Produse Resigilate

PREDICT SRL comercializează produse resigilate. Acestea sunt produse verificate, testate și complet funcționale, care pot prezenta ambalaje deteriorate sau mici urme estetice, aspecte menționate în descrierea fiecărui produs. Prin achiziția unui produs resigilat, clientul declară că acceptă starea estetică a acestuia.

5. Dreptul de retragere (Retur)

Conform OUG 34/2014, consumatorii persoane fizice au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la recepția produsului, fără justificarea motivului. Cheltuielile directe de returnare cad în sarcina consumatorului.

Rambursarea sumelor se va face în maximum 14 zile de la notificarea de retragere, putând fi amânată până la recepția fizică a bunului returnat sau dovada expedierii acestuia.

6. Garanția Produselor

Produsele comercializate beneficiază de garanție de conformitate conform OUG 140/2021:

• Persoane fizice: 24 luni (pentru produse noi) / 12 luni (pentru produse resigilate/folosite).
• Persoane juridice: 12 luni.

Reparația sau înlocuirea produsului neconform se va realiza în maximum 15 zile calendaristice din momentul în care produsul a intrat în posesia vânzătorului.

7. Excluderi de la garanție

Garanția nu acoperă:

• Uzura normală a materialelor textile, bateriilor sau consumabilelor.
• Defecte cauzate de montajul necorespunzător (pentru electronice/electrocasnice este necesară dovada instalării de către personal autorizat).
• Șocuri mecanice, contact cu lichide sau utilizarea în condiții improprii.

8. Proprietate Intelectuală

Întreg conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri) este proprietatea PREDICT SRL. Orice utilizare neautorizată a acestora se pedepsește conform legilor în vigoare.

9. Litigii și Legea Aplicabilă

Prezentul contract este supus legii române. Orice conflict se va încerca a fi rezolvat pe cale amiabilă. În caz contrar, competența revine instanțelor judecătorești de la sediul vânzătorului sau prin procedurile SAL/SOL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor).